• 09/18/2013
  • Jasno&Glasno tim

Živjeti sa zajednicom – slučaj HBO Adria

Jedan od naših prvih klijenata i jedan od prvih poslovnih accounta na regionalnom Twitteru i Facebooku, bio je HBO Adria. HBO ne treba previše predstavljati – podarili su nas i zabavili s mnogim fantastičnim serijama i filmovima od kojih se danas svakako izdvaja Igra prijestolja. Brinuti se o HBO zajednici, kao što se Daenerys Targaryen brine o zmajevima, je lijep i zahvalan posao. Zajednicu smo izgradili od samog početka i vodimo je od 2009. godine.

Iako ima čitav niz stvari koje ovdje valja istaknuti i kojima ćemo se sigurno baviti u nekoj od budućih studija slučaja, ovdje želimo skrenuti pažnjo na “radno vrijeme”. Za društvene mreže, sigurni smo da to već znate, radno vrijeme ne postoji. Korisnici na njima žive od 0 do 24 i s HBO-om komuniciraju u svako doba dana i noći. Obzirom da se radi o entertainment segmentu, odnosno televiziji, dobar dio komunkacije odvija se u večernjim satima tijekom emitiranja neke epizode popularne serije ili kakvog filma. Zato u vođenju ove zajednice radno vrijeme ne postoji – komunicira se u svako doba dana i sa zajednicom se živi od 0 do 24. I ne samo to – pratili smo prijenose Emmyja i Oscara i live prenosili zajednici na Twitteru – nekad treba ostati budan i do ranih jutarnjih sati zajedno s našim najvećim fanovima! Ono što je u ovom i sličnim slučajevima važno jest da se treba prilagoditi ritmu zajednice. Nekad ćete moći diktirati i vi taj ritam ali prirodnije je da jednostavno uđete u stream zajednice i živite kao njen integralni dio. Pogledajte kako izgleda komunikacija van radnog vremena:

Picture11

 

Picture9

Picture6

Picture4

Picture3

Picture2

Picture1 Picture2

Otkrivamo tajne digitalnog marketinga