• 10/22/2018
  • Jasno&Glasno tim

Kako uz pomoć Facebook leadova stvoriti bazu kupaca

    Jeftini. Efikasni. Djelotvorni. Da, govorimo o lead oglasima! Iskoristite mogućnosti svog business profila na društvenim mrežama te, uz Facebook oglašavanje i pametno raspoređene budžete, za malu cijenu ostvarite konverzije i promatrača pretvorite u kupca.

    Na Facebook oglašavanju svakako ne treba štedjeti jer je ono i dalje jedan od najjeftinijih oblika promocije, a učinkovitost oglasa putem ove društvene mreže često je konkretnija u odnosu na rezultate tradicionalnog marketinga.

    Želite naučiti zašto bi se vaš business trebao okrenuti Facebook oglašavanju i prikupljanju leadova? Onda ste na pravoj digitalnoj adresi. Keep on reading!

    Što su to uopće leadovi i zašto vam to treba?

    Da biste otkrili sve čari Facebook leadova, potrebno je, naravno, znati što su oni te kakve efekte donose. Najjednostavnije ih je definirati kao vrstu oglasa koji omogućuju pokretanje kampanja na Facebooku, ali i Instagramu. Ovakav tip oglasa sadrži obrazac za kontakt koji omogućuje ciljanoj publici da pokaže svoj interes za proizvod ili uslugu popunjavanjem informacija koje vi odaberete. To mogu biti adrese e-pošte, odnosno različite druge kontakt informacije koje su vam potrebne za interakciju s ciljanom publikom te, u konačnici, prodaju usluga, a možete ih koristiti i za postavljanje pitanja korisnicima, prikupljanje e-mail adresa za newslettere, kontaktiranje potencijalnih korisnika, ali i prikupljanje brojnih drugih poslovnih informacija.

    Ne zaboravite na GDPR

    Čak i ptičice na grani znaju za GDPR! Ako ste posljednjih mjeseci zanemarili proučavanje nove regulative o zaštiti osobnih podataka (GDPR), vrijeme je da se uhvatite ukoštac s ovom uredbom. Facebook je njen dolazak dočekao spremno te će vas tako tražiti da na svojoj web stranici imate link s definiranim Pravilima privatnosti u kojima je jasno propisano što i kako obrađujete od prikupljenih podataka te koliko ih dugo čuvate. U lead formi postoji prostor u koji implementirate ova pravila, čime se Facebook ograđuje jer ljudi svjesno daju svoje podatke trećoj strani (vama), a ne Facebooku. Ako imate stranicu s Pravilima u PDF formatu koji se dugo učitava, moguće je da će vam Facebook zbog toga ugasiti oglas pa vodite računa da to bude jednostavan i brz link.

    Mali posao ili velika tvrtka – leadovi su jednako učinkovit put do kupca

    Iako je od poprilične važnosti graditi reputaciju tvrtke organskim putem, potrebno je formirati i njeno prisustvo putem oglašavanja. Facebook je u ovom slučaju idealan odabir zbog brojnih mogućnosti targetiranja ciljane publike, ali i više od 2,23 milijarde mjesečnih korisnika Facebooka diljem svijeta. Nikada nije bilo jednostavnije dosegnuti toliki broj korisnika, a sve to uz pristupačnije budžete u odnosu na tradicionalne oblike oglašavanja.

    Specifičnost leadova krije se u tome što omogućuju konverzaciju s potencijalnim kupcem. Klikom na oglas, određena pitanja poput kontakt e-mail adrese i broja telefona automatski se popunjavaju što korisniku olakšava iskazivanje interesa za vaše usluge. Naravno, korisnicima možete uputiti prilagođena pitanja kako bi i kasniji follow-up bio prisniji i personaliziraniji. Ovisno o vašim željama, kao i informacijama koje procijenimo nužnim za uspjeh ovakvog tipa oglasa za vaš biznis, u Jasno&Glasno slažemo pravu malu lead ads strategiju za maksimalne učinke uz budžet koji imate na raspolaganju.

    Ako primjerice vodite fitness studio i planirate uvesti novi program, leadovi mogu biti izvrstan način za prikupljanje kontakata korisnika koje zanima besplatan intro trening. Na taj način možete ostvariti direktan kontakt s potencijalnim korisnicima usluga. Također, ako ste vlasnik građevinskih objekata i želite ih prodati, putem leadova možete skupiti zainteresiranu publiku koja bi došla u obilazak. Mogućnosti su brojne, a lead forme vam nude čitav spektar mogućnosti, bitno je samo prepoznati priliku.

    Kako funkcioniraju Facebook lead oglasi?

    Nakon kreiranja kampanje, pažljivim odabirom vizuala ili videa te definiranjem ciljane publike, kreirajte vizualni identitet i ključnu poruku koja će prva doprijeti do potencijalnih korisnika vaših usluga. Također, personalizacijom lead forme obavezno komunicirajte termine koji su relevantni i nude zainteresiranima brzu, sažetu i točnu informaciju.

    Nakon određivanja budžeta i prikupljanja leadova, izuzetno je važno pravovremeno reagirati. Iz tog razloga, kontakt forme potrebno je obraditi u što kraćem vremenu jer što je duži period nakon popunjavanja lead forme i vremena u kojem odlučite kontaktirati zainteresirane korisnike, veća je vjerojatnost da će korisnik zaboraviti da je uopće kliknuo na vaš oglas. To će u konačnici dovesti do gubitka interesa jer će potencijalni klijent vaš biznis doživjeti neozbiljnim, a to ne želite, zar ne?

    Naravno, postoji opcija koja će ovaj proces učiniti nešto više automatiziranim. Ona se odnosi na CRM, odnosno Customer Relationship Manager koji će vam omogućiti da brzinskom integracijom popunjene formulare dobivate direktno na vaš mail.

    Koliko budžeta je dovoljno budžeta?

    Ovisi kakav efekt želite postići te o veličini i tipu biznisa kakvim se bavite. Uzmite vremena te pokušajte objektivno procijeniti karakteristike, tip i opseg poslovanja, specifičnost ciljane publike, kao i vašu konkurenciju koja se oglašava. Svakako vam ne preporučujemo da štedite jer lead oglasi su brzo i višestruko isplativi.

    Sad kada ste uvidjeli digitalni šarm i punu moć Facebook lead oglasa, vjerojatno gorite od želje da krenete u svoju prvu kampanju. Ako vam je potrebna pomoć, javite nam se, rado ćemo vam pomoći u izgradnji vaše online i offline baze kupaca!

    Otkrivamo tajne digitalnog marketinga